Productos botánicos elaborados de forma artesanal. Blends, botiquines, preparados florales y protocolos pensados para acompañar procesos reales, con uso consciente y responsable.
🔁 Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el cliente tiene derecho a arrepentirse de la compra realizada a través de este sitio dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, el producto debe:
• Estar sin uso
• Conservar su envase original cerrado
• No presentar alteraciones ni manipulación
Los costos de devolución del producto corren por cuenta del cliente.
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🚫 Productos excluidos de devolución
Por tratarse de productos botánicos, preparados artesanales y florales, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
• Productos abiertos, usados o manipulados
• Preparados personalizados (flores de Bach, botiquines armados a pedido, protocolos mensuales)
• Productos consumibles por razones de higiene y seguridad
Esto incluye:
• Blends herbales
• Tinturas madre
• Flores de Bach
• Botiquines herbales
• Protocolos mensuales
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📦 Productos dañados o error en el envío
En caso de que el producto llegue:
• Roto
• Dañado
• Incorrecto
El cliente deberá comunicarse dentro de las 48 hs de recibido el pedido, enviando:
• Número de orden
• Fotos del producto y del embalaje
En estos casos, SALVIE se hará cargo del reemplazo o reenvío correspondiente.
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📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o arrepentimiento, escribir a:
📧 asistencia.salvie@gmail.com